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O IESS atua na defesa de aspectos conceituais e técnicos que deverão servir de embasamento para a implementação de políticas e para a introdução de melhores práticas. Pretende tornar-se referência nacional em estudos da saúde suplementar pela excelência técnica, pela independência, pela produção de estatísticas, propostas de políticas, pela promoção de debates que levem à sustentabilidade das operadoras e contínua qualidade do atendimento aos beneficiários.